Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8scom" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8scom vận hành tại tên miền 8scom.win và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8scom.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 8scom.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 8scom, gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ slot, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền được 8scom cấp cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 8scom cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8scom, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 8scom áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chưa thành niên khỏi các hoạt động cá cược.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8scom, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Mọi thông tin sai lệch được phát hiện tại bất kỳ thời điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại, thông tin thanh toán hoặc thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản 8scom duy nhất. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản đa") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8scom của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8scom. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8scom qua các kênh chính thức.

3.1 Nạp tiền

8scom hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút.

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. 8scom không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. 8scom cam kết hoàn tất phần lớn các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, 8scom có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính (KYC). Quá trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

3.3 Phương thức thanh toán nhất quán

Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền. 8scom không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba hoặc sang phương thức thanh toán khác với phương thức nạp tiền ban đầu.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cá cược và ưu đãi thành viên VIP của 8scom đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố tại trang Phần thưởng.

4.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 1x đến 20x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 8scom và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 8scom có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

4.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại 8scom. Để nhận thưởng chào mừng, thành viên cần hoàn tất đăng ký, xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên đáp ứng mức tối thiểu theo quy định của chương trình. Chi tiết điều kiện cụ thể được công bố tại trang Phần thưởng.

4.3 Hoàn tiền cá cược

Chương trình hoàn tiền cá cược hàng tuần của 8scom tính toán dựa trên tổng số tiền cược thua trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được cập nhật định kỳ và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Mỗi danh mục trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng 8scom có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8scom được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đạt chuẩn quốc tế. Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 8scom bảo lưu quyền hủy các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản thành viên. 8scom không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.3 Quy định đặt cược tối đa

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối đa riêng. Các khoản cược vượt quá giới hạn cho phép có thể bị điều chỉnh xuống mức tối đa mà không cần thông báo. 8scom cũng có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8scom:

1. Gian lận, gian lận có tổ chức hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm thu lợi bất chính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình cá cược.
3. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8scom cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
5. Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính.
6. Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
7. Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ 8scom.

7.1 Quyền của 8scom

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Đình chỉ tạm thời tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thu hồi tiền thưởng và thắng cược trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản.

7.2 Trách nhiệm của 8scom

• Cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, ổn định và công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo kịp thời cho thành viên khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc dịch vụ.

8scom cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

8scom cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng hoạt động khi số tiền thua đạt mức bạn đã đặt trước.
• Thời gian nghỉ (Time Out): Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 8scom qua live chat hoặc Telegram @8scom_support.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu nhận thấy các dấu hiệu: không thể kiểm soát được số tiền và thời gian cá cược; tiếp tục cá cược để gỡ gạc; vay mượn tiền để cá cược; cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình và sức khỏe. Nếu nhận ra những dấu hiệu này, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8scom không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào dưới đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Thiệt hại do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản thành viên vì lý do bảo mật từ phía thành viên.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8scom đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8scom, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8scom hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8scom cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 8scom. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Thành viên được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 8scom cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các điều khoản sử dụng này.

11.1 Đình chỉ tạm thời

8scom có thể đình chỉ tạm thời tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau: đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản; cần xác minh danh tính hoặc thông tin giao dịch; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

11.2 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng; gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận; thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản; hoặc thành viên không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8scom bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8scom, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản hoặc qua email chính thức đến bộ phận hỗ trợ 8scom trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác.

8scom cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Quyết định của 8scom sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc trong khuôn khổ nền tảng.

8scom bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, 8scom cam kết thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và nền tảng 8scom.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 8scom sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đồng ý và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 8scom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 8scom.win – hỗ trợ 24/7.
• Telegram: @8scom_support – phản hồi nhanh trong vòng vài phút.
• Zalo: 8scom.zalo.official – hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ 8scom hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và dịp Tết Nguyên Đán, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.